Numéros d’urgence en France : 18, 15, 17, 112, 114…

Mis à jour le 17 octobre 2026

En France, plusieurs numéros d’urgence coexistent. Tous sont gratuits et joignables 24 heures sur 24, depuis un fixe ou un portable. En cas de doute, appelez : les centres se transfèrent les appels entre eux.

Numéro	Service	Quand l’appeler
18	Sapeurs-pompiers	Incendie, accident, personne en danger, fuite de gaz, inondation, personne coincée ou bloquée, secours à personne
15	SAMU	Urgence médicale : malaise, douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance
17	Police ou gendarmerie	Agression, vol en cours, violence, situation qui menace la sécurité des personnes
112	Numéro d’urgence européen	Toute urgence, partout dans l’Union européenne ; utile à l’étranger ou si vous ne savez pas qui appeler
114	Urgence pour les personnes sourdes, malentendantes ou ne pouvant pas parler	Par SMS, tchat, visio ou fax ; aussi pour une victime qui ne peut pas parler sans se mettre en danger
196	Secours en mer (CROSS)	Personne ou bateau en difficulté en mer
191	Urgence aéronautique	Accident ou incident d’aéronef

18 ou 15 : lequel choisir ?

Pour un feu, un accident ou une personne en danger dans un lieu (coincée, tombée, exposée à des fumées), appelez le 18. Pour un problème de santé (malaise, douleur, difficulté à respirer), le 15 est le numéro dédié. Mais il n’y a pas de mauvais choix : les pompiers et le SAMU travaillent ensemble et se mettent en relation en quelques secondes. Dans certains départements, ils partagent même la même plateforme.

Le 112, le numéro qui marche partout en Europe

Le 112 fonctionne dans tous les pays de l’Union européenne. En France, il aboutit au 18 ou au 15 selon les départements. C’est le réflexe à avoir en voyage, ou si vous ne savez plus quel numéro composer.

Les autres numéros utiles

115 : SAMU social, pour une personne sans abri en détresse ;
119 : enfance en danger ;
3919 : violences faites aux femmes (écoute, information) ;
116 117 : médecin de garde le soir et le week-end, dans les régions où il est en service ;
le centre antipoison de votre région, en cas d’ingestion ou d’exposition à un produit toxique.

Quoi dire, quel que soit le numéro

Donnez d’abord l’adresse précise, puis ce qui se passe et l’état des victimes, et restez joignable. Nous détaillons le déroulé d’un appel dans notre guide « Que se passe-t-il quand on appelle le 18 ? ».

Les appels malveillants ou abusifs aux numéros d’urgence sont punis par la loi : ils occupent une ligne dont quelqu’un a peut-être besoin au même moment.

Questions fréquentes

Les numéros d’urgence sont-ils gratuits ?

Oui. Le 18, le 15, le 17, le 112 et le 114 sont gratuits, depuis un téléphone fixe comme depuis un portable.

Peut-on appeler le 112 en France ?

Oui. En France, le 112 aboutit au centre des pompiers (18) ou au SAMU (15) selon les départements. Il fonctionne aussi dans toute l’Union européenne.

Comment joindre les secours sans pouvoir parler ?

Le 114 permet de contacter les secours par SMS, tchat, visio ou fax. Il est destiné aux personnes sourdes ou malentendantes, et à toute personne qui ne peut pas parler sans se mettre en danger.